Jak rozkręcić biuro rachunkowe: marketing, który przyprowadza klientów, a nie tylko zapytania o cenę
Biuro rachunkowe rzadko upada przez brak wiedzy księgowej. Najczęściej utyka na tym, że klienci przychodzą przypadkiem, płacą za mało i odchodzą przy pierwszej tańszej ofercie. Poniżej pokazujemy, jak rozkręcić biuro rachunkowe krok po kroku: od wyboru specjalizacji, przez cennik i stronę, po polecenia i Google. To kolejność, którą proponujemy każdemu biuru, które do nas trafia.

Krok 1: wybierz, dla kogo jesteś
„Pełna księgowość dla wszystkich” to oferta, którą klient porównuje wyłącznie ceną. Biuro, które mówi „księgowość dla firm budowlanych”, „rozliczenia dla lekarzy i gabinetów” albo „biuro dla e-commerce i firm z zagranicznymi kontrahentami”, przestaje być jednym z wielu. Nie musisz odmawiać innym klientom; chodzi o to, kogo pokazujesz na stronie i w Google jako pierwszego. Zacznij od branży, w której masz już kilku zadowolonych klientów.
Krok 2: cennik „od”, który da się pokazać
Klienci szukają biura rachunkowego głównie po dwóch rzeczach: lokalizacji i cenie. Biuro, które na stronie ma cennik „od” (np. według formy opodatkowania i liczby dokumentów), dostaje mniej telefonów od osób szukających najtańszej oferty i więcej od tych, które już wiedzą, że cena im odpowiada. Zanim pokażesz cenę, policz koszt godziny pracy księgowej i obsługi jednego klienta; pomoże w tym nasz kalkulator wyceny usług.
Krok 3: strona, która odpowiada na pytania przedsiębiorcy
Przedsiębiorca wchodzi na stronę z pytaniami: czy obsłużycie moją formę działalności, ile to kosztuje, jak wygląda przejście z innego biura, kto będzie moją księgową, czy odpowiadacie na maile szybko. Każde z tych pytań powinno mieć odpowiedź na stronie. Do tego podstrony usług (pełna księgowość, KPiR, ryczałt, kadry i płace, zakładanie działalności) i podstrony dla miejscowości lub dzielnic, które obsługujesz. Sprawdź swoją stronę w naszym audycie w 60 sekund.
Krok 4: Google i wizytówka
Większość nowych klientów biura szuka „biuro rachunkowe” z nazwą miasta albo dzielnicy i wybiera spośród trzech firm na mapie. Wizytówka Google uzupełniona w stu procentach, z listą usług, zdjęciami zespołu i regularnymi opiniami, to najtańsze źródło klientów dla biura. Szczegóły opisaliśmy w tekstach o lokalnym SEO biura rachunkowego i pozycjonowaniu lokalnym.
Krok 5: polecenia, które nie dzieją się przypadkiem
Najlepsi klienci biura przychodzą z polecenia: od zadowolonych klientów, prawników, doradców kredytowych, agentów ubezpieczeniowych, firm zakładających spółki. Polecenia rosną, gdy je organizujesz: raz na kwartał prosisz zadowolonych klientów o opinię i jedno polecenie, a partnerom dajesz prosty sposób przekazania kontaktu (link, wizytówka z kodem QR, krótki opis, komu pomagasz).
Krok 6: treści, które budują zaufanie
Przedsiębiorcy szukają w Google odpowiedzi na pytania o podatki, ZUS, terminy i formy opodatkowania. Krótki artykuł podpisany przez księgową, odpowiadający na jedno takie pytanie, buduje zaufanie, zanim klient zadzwoni, i z czasem przynosi ruch z wyszukiwarki. Wystarczy jeden tekst w tygodniu.
Krok 7: pierwsze 2 godziny po zapytaniu
Biuro, które oddzwania w ciągu godziny i wysyła ofertę tego samego dnia, wygrywa z biurem, które odpowiada po trzech dniach, nawet przy wyższej cenie. Przygotuj szablon oferty: zakres, cena, co jest w cenie, jak wygląda przejście z poprzedniego biura w czterech krokach, kto będzie opiekunem.
Ile kosztuje marketing biura rachunkowego
Wizytówkę, opinie i polecenia możesz prowadzić sam: kilka godzin tygodniowo. Jeśli wolisz, żeby robił to ktoś inny, nasza opieka marketingowa kosztuje 2 000 zł netto miesięcznie (minimum 3 miesiące), a z nową stroną 2 900 zł netto miesięcznie. Jakie kanały reklamy działają w tej branży i ile kosztują, opisaliśmy w tekście reklama biura rachunkowego, a sposoby na nowych klientów w tekście jak pozyskać klientów do biura rachunkowego.
Pytania, które dostajemy najczęściej
Jak rozkręcić biuro rachunkowe? Wybierz specjalizację, pokaż cennik „od”, zbuduj stronę odpowiadającą na pytania przedsiębiorcy, uzupełnij wizytówkę Google, zorganizuj polecenia, pisz krótkie treści i odpowiadaj na zapytania w ciągu 2 godzin.
Ile kosztuje marketing biura rachunkowego? Wizytówkę, opinie i polecenia możesz prowadzić sam. Opieka marketingowa w naszej agencji kosztuje 2 000 zł netto miesięcznie, minimum 3 miesiące, a z nową stroną 2 900 zł netto miesięcznie.
Czy biuro rachunkowe powinno pokazywać ceny na stronie? Tak, w formie cennika „od”. Klienci szukający najtańszej oferty dzwonią rzadziej, a ci, którym cena odpowiada, decydują się szybciej.
Skąd biuro rachunkowe bierze najlepszych klientów? Z poleceń zadowolonych klientów i partnerów (prawników, doradców kredytowych, ubezpieczeniowych) oraz z Google i mapy na frazy z nazwą miasta lub dzielnicy.