Poufność, własność i jasne warunki: jak pracujemy z klientami
Trzy zasady, które są w każdej umowie Instytutu, zanim o nie zapytasz. Bez drobnego druku.
Poufność
Twoi klienci, stawki, oferty, zapytania i dane z Google są objęte klauzulą poufności w umowie i nie trafiają poza Instytut. Dostępy są imienne i wygasają z końcem współpracy. Wyniki Twojej firmy publikujemy tylko za Twoją pisemną zgodą.
Własne hasła
W jednym mieście prowadzimy maksymalnie cztery firmy z tej samej branży, każdą na własne hasła: inny segment albo inna część miasta. Dwóch klientów Instytutu nigdy nie walczy o tę samą frazę. Lista Twoich haseł jest załącznikiem do umowy.
Własność
Strona, treści, opinie, dokumenty, kalkulacje i konta są Twoje od pierwszego dnia. Strona powstaje na Twojej domenie i Twoim hostingu. Jeśli kończymy współpracę, zostajesz ze wszystkim; my zostajemy bez dostępów. Bez opłat za wydanie materiałów.
Czego nie robimy
- Nie kupujemy opinii, linków ani „pozycji”; nie dajemy gwarancji pozycji
- Nie prowadzimy dwóch klientów na te same hasła w tym samym mieście
- Nie przekazujemy danych klientów nikomu, także innym firmom założyciela Instytutu
- Nie wiążemy umową na rok (opieka: minimum 3 miesiące, potem miesięczne wypowiedzenie; pakiet z nową stroną: 12 miesięcy, bo strona jest w cenie)
- Nie pracujemy dla sklepów internetowych i producentów; tylko firmy usługowe
Jak to wygląda w umowie
- Klauzula poufności obejmująca dane firmy, klientów, stawki i dostępy
- Załącznik z listą Twoich haseł, segmentu i części miasta (limit czterech firm z branży w mieście)
- Lista dostępów (strona, Google, Profil Firmy, Analytics) i zasada ich wygaśnięcia
- Zapis o własności wszystkiego, co powstaje, od pierwszego dnia
- Zakres prac i raport miesięczny jako przedmiot gwarancji, zamiast pozycji w Google
Wzór umowy dostajesz przed pierwszą płatnością. Jeśli chcesz dopisać własny zapis o poufności, dopisujemy.
O poufność i warunki
Czy obsługujecie moją konkurencję?
W jednym mieście prowadzimy maksymalnie cztery firmy z tej samej branży, każdą na własne hasła: inny segment albo inna część miasta. Dwóch klientów Instytutu nigdy nie walczy o tę samą frazę; to jest w umowie, z listą Twoich haseł.
Co zostaje u mnie po zakończeniu współpracy?
Wszystko: strona na Twojej domenie i hostingu, treści, opinie, dokumenty, konta w Google. My tracimy dostępy, Ty zostajesz z całością. Nie ma opłat za „wydanie” niczego.
Co się dzieje z dostępami?
Są imienne, nadawane na konta Instytutu, nie na prywatne. Wygasają z końcem współpracy, a listę dostępów masz w umowie, żeby wiedzieć, co wyłączyć.
Czy publikujecie wyniki moich kampanii?
Tylko za Twoją pisemną zgodą. Case study powstaje wtedy, gdy sam je zatwierdzisz; bez zgody Twoja firma nie pojawia się w żadnych materiałach Instytutu.
Zasady są w umowie. Reszta na rozmowie.
Napisz dwa zdania o firmie i mieście. Odpowiadamy w 2 godziny robocze, rozmowa 20 minut jest bezpłatna.